Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

 

Einkäufe

Wir akzeptieren Rückerstattungsanfragen für Einkäufe, die innerhalb der ersten 30 Tage getätigt wurden. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie den Grund für Ihre Anfrage an.

 

Falscher/Fehlender Inhalt

Wenn Sie den falschen Inhalt erhalten haben oder Inhalte aus Ihrem Kauf fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf, und wir werden entweder den korrekten Inhalt bereitstellen oder eine Rückerstattung veranlassen.

 

Abonnementdienste

Wenn Sie mit Ihrem Abonnementdienst unzufrieden sind und innerhalb der ersten 30 Tage eine Rückerstattung beantragen, werden wir eine Rückerstattung veranlassen. Kündigungen nach den ersten 30 Tagen sind nicht erstattungsfähig.

 

Unbefugte Käufe

Wenn Sie einen unbefugten Kauf auf unserer Plattform entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.

 

Meinungsänderung

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf ändern und eine Rückerstattung beantragen, wird die Entscheidung nach unserem Ermessen getroffen. Wir empfehlen, Vorschauen oder Proben zu lesen, sofern verfügbar, bevor Sie einen Kauf tätigen.

 

Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungen, wenn sie genehmigt werden, werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Die Gelder werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@tvstreamline-online.preview-domain.com.